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购买须知

purchase notes

益圆木门欢迎您到全国各专卖店亲身体验,拥有愉快的购物经历。您也可以直接在益圆木门官网免费预约,预约成
功后我们会将您的信息反馈给当地专卖店联系您。
由于定制产品的特殊性,产品需要一定的生产周期。签订合同之后,工厂就开始生产。
生产完毕后会为您上门安装。
木门是属于订制品,它是根据顾客的房间量身订做,所以每套产品都无法适用于其他客户的房屋,无法进行二次销
售,所以签订合同时都是付全款。

售后服务

after-sale service

免费服务内容

1.1 免费服务内容(因我方原因造成的售后服务,
      不收取任何费用)。
1.2 在正常条件使用下,变形、开裂、起泡。
1.3 在正常条件使用下,五金松动、开关不顺畅。

 

收费服务内容

2.1 非我方原因所造成的售后服务,按
      成本收费。
2.2 非我方原因造成磕碰、划伤、水
      泡、玻璃破碎、非正常保养。

 

售后服务流程

3.1 客户电话预约,报售后服务内容。
3.2 客户代表于24小时内回复售后服务时间。
3.3 售后服务技师提前告知客户到达现场时
      间。
3.4 客户或授权委托人需亲临现场。
3.5 客户对此服务进行验收。
3.6 客户验收后在《售后验收回执单》上对本
      次服务内容进行评价,并确认签字。

 
 

退换说明

Return instructions

如果出现任何问题,可以直接联系任意益圆木门专卖店店面协商解决。

 

常见问题

Frequently Asked Questions

 
  • 定制产品需要一定的生产周期每款产品信息里面都会注明对应的时间,如有任何变动我们会及时与您联系,由于木门生产的特殊性货期会有浮动,请以客服通知为准


  • 您在的城市店面下单后会按照订单顺序联系您预约测量时间,如有特殊需求请您牢记订单号,主动联系当地店面说明情况,我们将竭力为您提供最优质的购物体验


  • 我们的产品均为定制产品,需要财务核款到账后才能生产,我们的工作人员会第一时间联系您提供相关的后续服务

  • 物流问题


  • 测量问题


  • 签收问题


  • 产品图片均为实物拍摄,因为拍摄光线 显示器参数等影响,实物颜色可能会与图片色 有所出入,请以实物为准 建议线下实体店具体体验


  • 木门属于定制产品,有一定的特殊性,如果 出现任何问题可以直接联系为您服务的店面协商解决,只要订单尚未进行测量\生产您都是可以无理由退换货的


  • 益圆木门是行业中具备精湛的安装技术以及完善的售后服务体系,若您有任何疑问,可以拨打益圆木门服务热线400-960-1992

  • 色差问题


  • 退换问题


  • 其他问题


 
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